1. Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site www.bullesdesenteur.com

En validant sa commande, le client accepte ces CGV.

2. Produits et disponibilité
Les produits proposés sont ceux décrits sur chaque fiche produit. Nous nous réservons le droit de modifier les offres à tout moment. Si un produit est temporairement en rupture de stock, nous informerons le client du délai de réapprovisionnement.

3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont en supplément et calculés au moment de la commande.

4. Commande
Le client passe commande en suivant les étapes indiquées sur le site, du choix des produits à la validation du paiement. La commande est considérée comme acceptée une fois la confirmation de commande envoyée au client.

5. Paiement
Le paiement peut être effectué par carte bancaire, PayPal, ou tout autre mode de paiement proposé. Toutes les transactions sont sécurisées.

6. Livraison
Les produits sont expédiés dans un délai de 2 jours ouvrés après validation de la commande. Les frais de livraison dépendent de la destination et du poids des produits.

7. Droit de rétractation et retour des produits
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf si le produit a été ouvert ou utilisé, ce qui annule ce droit pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

Les produits cosmétiques (savons, gels douche, crèmes, etc.) ne peuvent être retournés ou échangés une fois leur emballage ouvert ou leur produit utilisé, sauf s’ils sont défectueux ou non conformes à la commande.

Si le produit est défectueux, le client peut demander un échange ou un remboursement. La garantie légale de conformité s’applique sur tous nos produits pendant 2 ans.

En cas de retour, les frais de renvoi sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

8. Garantie et retour des produits
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité. Si un produit est défectueux ou non conforme, le client peut demander un échange ou un remboursement dans un délai de 2 ans à partir de la réception de la commande. Les savons, bien qu'ils n'aient pas de péremption stricte, sont recommandés pour une utilisation optimale dans les 2 à 3 ans suivant l'achat.

9. Conservation et durabilité de nos savons artisanaux
Nos savons faits à la main, fabriqués à partir d'ingrédients naturels, sont conçus pour durer longtemps, souvent plusieurs années, à condition d'être bien conservés. Toutefois, pour maintenir leur qualité optimale, il est important de les stocker dans de bonnes conditions.

Conservation : Pour garantir une longue durée de vie à vos savons, nous vous conseillons de les garder dans un endroit sec et à l'abri de la chaleur excessive. L'humidité ou un mauvais stockage peuvent altérer leur texture, leur parfum et leur aspect, mais cela ne signifie pas qu'ils deviennent dangereux.

Durée de conservation recommandée : Pour profiter pleinement des bienfaits de vos savons, nous vous recommandons de les utiliser dans les 2 à 3 ans suivant l'achat. Au-delà de cette période, bien qu'ils restent utilisables, leur performance, leur parfum et leur texture peuvent légèrement diminuer.

10. Responsabilité

Nous ne pourrons être tenus responsables des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits. Notre responsabilité est limitée à la valeur de la commande.

11. Propriété intellectuelle
Le contenu du site, y compris les textes, images et logos, est protégé par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation préalable est interdite.

12. Modifications des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV. Les clients seront informés des modifications via une mise à jour sur le site.

13. Loi applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, le client peut recourir à la médiation ou saisir les tribunaux compétents.