Politique de confidentialité :

 

 

Chez Bulles de senteur, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web www.bullesdesenteur.com.

 

1. Collecte des informations personnelles
Lorsque vous effectuez un achat sur notre site ou vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons les informations suivantes :

Informations personnelles : nom, prénom, adresse de livraison, adresse email, numéro de téléphone.

Informations de paiement : coordonnées bancaires ou informations liées aux plateformes de paiement utilisées (ex. : SumUp, PayPal).

Données de navigation : cookies et autres technologies de suivi utilisés pour analyser l’utilisation du site (ex. : pages visitées, durée de la visite, etc.).

 

2. Utilisation des informations
Les données que nous collectons sont utilisées dans les buts suivants :

Traitement des commandes : Nous utilisons vos informations pour traiter et expédier vos commandes, gérer les retours, et répondre à vos demandes de service client.

Amélioration de l’expérience utilisateur : Pour personnaliser votre expérience sur notre site, recommander des produits et vous envoyer des communications adaptées à vos préférences.

Marketing : Avec votre consentement, nous pourrons vous envoyer des informations promotionnelles, des offres spéciales et des actualités de notre entreprise. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de nos newsletters via un lien de désinscription.

 

3. Partage des informations
Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Fournisseurs de services tiers : Nous pouvons partager vos informations avec des partenaires qui nous aident à exécuter des services liés à votre commande (par exemple, services de paiement, transporteurs).

Obligations légales : Si la loi l’exige, nous pourrons divulguer vos informations personnelles à des autorités compétentes.

 

4. Protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, ou modification. Ces mesures incluent le cryptage des transactions de paiement et la protection par des pare-feu sur nos serveurs.

 

5. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies nous aident à analyser le trafic, mémoriser vos préférences et personnaliser les publicités. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

 

6. Droits des utilisateurs
Conformément à la Réglementation Générale sur la Protection des Données (RGPD), vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

     Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.

     Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles.

     Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.

     Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing.

     Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [adresse email de contact].

 

7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la gestion de votre commande et à la conformité légale (ex. : obligations fiscales). Les données relatives aux transactions de paiement sont conservées pendant un an.

 

8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement après sa publication.